Trocas e Devoluções

 

DEVOLUÇÕES

Nosso prazo para devolução é de 7 (sete) dias a partir da data de entrega. Infelizmente não podemos aceitar devoluções após este período.

Para que possamos melhorar nossos produtos e serviços, pedimos que especifique a razão pela devolução e/ou uma foto que mostre que o produto esteja danificado se for o caso.

Por favor nos envie um e-mail para shopgioya@gmail.com, com o assunto: DEVOLUÇÃO #000000 (número do pedido). 

REEMBOLSOS

Uma vez que seu pedido é devolvido e recebido de volta por nós, o reembolso será efetuado imediatamente, caso o produto se encontre em perfeito estado – salvo situações de devoluções em casos de produtos com defeitos ou que tenham chegado danificados ao destinatário devido a acidentes ocorridos no transporte.

Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o valor será processado e automaticamente creditado no seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um período de 5 dias úteis.

TROCAS

Tudo bem se você experimentou o produto e não gostou. Caso deseje trocar seu pedido, envie-nos um e-mail para shopgioya@gmail.com com o assunto: TROCA #000000 (número do pedido) e iremos orientá-lo no processo de troca.